よくある質問

家具に付いた、ホコリや黄砂の落とし方を教えて!

ホコリや黄砂で目詰まりしてしまったシンセティック家具の掃除は、歯ブラシや網戸用のスポンジを使用するときれいになりますよ。 家具を長時間使わない時は、専用カバーをかけると汚れや劣化を防ぐことができます。

  1. ◎ 専用カバーで家具を保護

    専用カバーで家具を保護 耐久性のある素材でできた、シンセティック家具専用カバー。家具のサイズにフィットし、足元で絞れるので、めくれなどの心配もなし。

  2. ◎ 歯ブラシも便利なツール

    歯ブラシも便利なツール 使い古しの歯ブラシは、家具の掃除に便利です。シンセティックラタンの目に沿って、よごれをかき出すようにブラシを動かしましょう。

  3. ◎ 網戸用のスポンジが活躍!

    網戸用のスポンジが活躍! ホームセンターなどで市販されている、網戸の目詰まりをきれいにするためのスポンジは、シンセティック家具の掃除にも効果を発揮!

ジェットバス用カバーのかけ方を教えて!
  1. 浴槽の中心に付属の支柱を立てる。 浴槽の中心に付属の支柱を立てる。

  2. カバーをかぶせる。 カバーをかぶせる。

  3. 金属製のフックに、カバーのストラップ結び付ける 金属製のフックに、カバーのストラップ結び付ける

※あらかじめ、ジェットバスフレームに付属のフックを取り付けておきましょう。フレームに取り付けているビスを外し、フックを取り付けて再度ビスを締め直します。
※ジェットバス用カバーは、専用オンラインショップでご購入いただけます。

タイルが割れたときの取替え方法を教えてください。
こちらをご参照下さい。
芝生が枯れたときはどうすればいいですか?

まずは、ご購入いただいた工務店にご相談下さい。

完全に枯れてしまった芝生を復活させる場合、芝生の張替えが必要になります。 張替えをご希望される場合は、ご購入いただいた工務店にご相談下さい。

電気設備(LEDライト、全天候型スピーカー、地デジチューナーなど)が作動しません。
電気設備は使用前に接続、設定が必要なものがあります。
まずは各設備の取扱説明書をお読み下さい。

【参考資料】プロジェクター周辺機器の接続例をご用意しました。

自動水やりタイマーの設定変更はどうすればよいですか?
こちらをご参照下さい。
自動水やりタイマーの電池の取換え方法を教えてください。
こちらをご参照下さい。
防水の表面が錆びているように見えますが、問題ないでしょうか?

「もらいサビ」という現象で防水そのものに問題はありません。

「もらいサビ」はホームセンターで売っている「サビ取り液」と布を使ってふき取ることが出来ます
ただし、長期間放置すると防水に影響がでることがありますので見つけたらすぐふき取ってください。

  1. サビ取り手順1
  2. サビ取り手順2
  3. サビ取り手順3
防水の点検はどこに依頼すればよいですか?
こちらのフォームから弊社にお問合せ下さい。点検は有償となります。
防水保証の延長はできるのですか?
はい、10年ごとの保証延長が可能です。
詳しくは、こちらをご参照下さい。
台風の前後に気をつけることを教えてください。
こちらをご参照下さい。
屋上で家庭用ビニールプールを使っても大丈夫ですか?
市販の家庭用ビニールプールでしたら、使っていただいても問題ありません。
但し、ご使用後は水を抜いて保管して下さい。
尚、水を抜く際は排水口が溢れないよう、少量ずつ水を抜いてください。

<人工芝でビニールプールを使う場合にご注意下さい>
人工芝の上で1日ビニールプールを設置した際、透明のビニール部分がガラス反射・レンズの効果をもたらし
人工芝および基盤材が熱による収縮をしたと考えられる事例が報告されています。
ビニールプールを使用後に、水を抜いた状態で人工芝の上で放置されないよう、ご注意下さい。
積雪時の雪の処理方法について教えてください。
排水口が詰まる程度の積雪の場合は雪かきやお湯で溶かすなどの処理を行ってください。
雪かきはプラスチック製のものをご使用下さい。
1日で溶けるような積雪、外に出ることが出来ないような積雪の場合は雪が溶けるまでお待ち下さい。
オンラインショップにログインできません。
こちらのフォームからお問合せ下さい。
屋上の心配ごとはどこに相談すればよいですか?
こちらのフォームから弊社にお問合せ下さい。
気温が0℃を下まわる場合に気をつけることはありますか?
こちらをご参照下さい。
屋上で火気を使用する際に気をつけることはありますか?
①火気を使用される際は、必ず消火器や水を用意して、火のそばを離れないで下さい。特に強風時や乾燥している日は火気を使用しないで下さい。
②火傷などの危険がありますので、お子様のみでの使用は避けて、必ず大人の方がおられる状況でお楽しみ下さい。
③BBQコンロや七輪などの調理器具はタイル舗装の上で使用して下さい。人工芝、デッキ舗装の上では使用しないで下さい。人工芝やデッキが溶ける可能性があります。シンセティックレジンの家具も熱に弱いのでお気をつけ下さい。
④炭火などすぐに鎮火できないものは、特に、慎重にお取り扱いいただくようにして下さい。強風や突風等で火花が飛散した場合など非常に危険です。
⑤焚き火や花火など、直接床面に火気が近づく状況での利用は避けて下さい。
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